DIENSTVEREINBARUNG

1. PARTEIEN

Diese Dienstvereinbarung („Vereinbarung“);

Dienstanbieter: Mert Can CANKAYA (Steuernummer: 2010538998), Atatürk Mah. 3200 Sok. Nr: 14/3 Saray / Tekirdağ, info@zeonika.com, 0544 999 8050 („Zeonika“)

und

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die über die Zeonika-Website oder den Kaufprozess eine Dienstleistung anfordert und ihre Identitäts- und Kontaktdaten angibt („Kunde“)

tritt mit der elektronischen Zustimmung und/oder Zahlung des Kunden in Kraft.

2. DEFINITIONEN

• Paket: Abonnementbasierte Website-Dienstpläne, die von Zeonika angeboten werden (Digital Showcase, E-Commerce, Global).
• Einrichtung: Vorbereitung der WordPress-basierten Seite in der Staging-Umgebung gemäß den Kundeninformationen.
• Staging: Vorschau-Adresse im Format `{slug}.zeonika.com`.
• Live-Site: Die Website, die auf den eigenen Domainnamen des Kunden gerichtet ist.
• Abrechnungszeitraum: Monatlicher oder jährlicher Zahlungszeitraum.

3. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

Zeonika bietet Domain-, Hosting-, SSL-, Theme-Setup-, KI-unterstützte Inhaltserstellung, technische Wartung und 24/7-Support-Dienste innerhalb des ausgewählten Pakets an. Die Einrichtung ist kostenlos.

4. DIENSTPAKETE UND GEBÜHREN

Alle Preise inklusive MwSt..

Paket	Monatlich	Jährlich (2 Monate gratis)
Digital Showcase	2.000 ₺	20.000 ₺
E-Commerce	3.000 ₺	30.000 ₺
Global	4.000 ₺	40.000 ₺

Die Inhalte der Pakete sind in der Vergleichstabelle auf der Seite zeonika.com/prices definiert. WooCommerce, PayTR oder iyzico, BirFatura oder Paraşüt und Frachtintegration werden in den E-Commerce- und Global-Paketen eingerichtet. Das Global-Paket beinhaltet zusätzliche Sprache, Mehrwährungsunterstützung und internationales SEO.

5. EINRICHTUNG UND DIENSTPROZESS

5.1. Der Kunde stellt Zeonika Geschäftsinformationen und Präferenzen zur Verfügung. 5.2. Zeonika bereitet die Seite spätestens innerhalb von 24 Stunden in der Staging-Umgebung vor. 5.3. Nach Kundenfreigabe wird die Seite auf den Live-Domainnamen gerichtet. 5.4. Während der Einrichtung wird eine Live-Panel-Schulung angeboten.

6. ZAHLUNG UND ABRECHNUNG

6.1. Die Zahlung erfolgt im Voraus monatlich oder jährlich. 6.2. Zeonika stellt eine Rechnung im Zusammenhang mit der Zahlung aus. 6.3. Die Zahlungsmethode und der Zeitplan sind auf dem Kaufbildschirm angegeben.

7. DAUER UND KÜNDIGUNG

7.1. Es gibt keine Mindestbindungsfrist. Der Kunde kann sein Paket jederzeit kündigen. 7.2. Die Kündigung wird am Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; der Dienst wird bis zum Ende des Zeitraums fortgesetzt. Details sind auf der Seite Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie verfügbar. 7.3. Zeonika kann den Dienst bei Nichtzahlung, Vertragsverletzung oder rechtlicher Verpflichtung aussetzen oder beenden.

8. DOMAIN, HOSTING UND TECHNISCHE INFRASTRUKTUR

8.1. Domain (.com / .com.tr) und Hosting werden während der Dienstzeit im Namen von Zeonika registriert und verwaltet. 8.2. Hosting wird auf der in Deutschland ansässigen Hetzner-Infrastruktur bereitgestellt, mit SSL-Zertifikat und Cloudflare-DNS-Integration. 8.3. Der Kunde hat das Recht, die Domain und das Hosting während der Dienstzeit zu nutzen; das Eigentum bleibt bei Zeonika.

9. ÜBERTRAGUNG UND TRENNUNG

9.1. Wenn der Kunde den Domainnamen übernehmen oder bei Beendigung des Dienstes zu einem anderen Anbieter übertragen möchte, wird der Domainübertragungsprozess gegen eine Monatsgebühr des aktuellen Pakets durchgeführt. 9.2. Die gleiche einmonatige Paketgebühr gilt für die Übertragung von Website-Dateien auf einen anderen Server (Übertragungsdienst). 9.3. Übertragungsanfragen werden schriftlich über info@zeonika.com mitgeteilt.

10. PFLICHTEN DES KUNDEN

10.1. Sicherstellen, dass die angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind. 10.2. Rechtliche Nutzungsrechte für hochgeladene Bilder und Inhalte besitzen. 10.3. WordPress-Panel-Passwörter vertraulich halten. 10.4. Keine Inhalte hochladen, die gegen Gesetze verstoßen.

11. PFLICHTEN UND SUPPORT VON ZEONIKA

11.1. Bereitstellung von Dienstleistungen im Rahmen des gewählten Pakets. 11.2. Serverwartung, Sicherheitsupdates und Backup. 11.3. Bereitstellung von 24/7 technischem Support. 11.4. Erstellung von Website-Inhalten während der Einrichtung; Schulung zur Panel-Nutzung mit Live-Training; Updates wie das Hinzufügen von Bildern und Produkten sind vom Kunden durchzuführen; Sicherstellung der Zugänglichkeit durch 24/7 technischen Support und WhatsApp-Technik-Support-Linie.

12. GEISTIGES EIGENTUM

12.1. Zeonika-Themen und Software-Infrastruktur gehören Zeonika. 12.2. Logos, Texte und Bilder, die vom Kunden bereitgestellt werden, gehören dem Kunden. 12.3. Wenn der Dienst endet, kann der Kunde seine Inhalte anfordern; Übertragungsbedingungen sind in Artikel 9 festgelegt.

13. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten werden gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Details sind in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie verfügbar. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, diese Richtlinien gelesen zu haben.

14. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

14.1. Zeonika haftet nicht für Schäden, die aus kundenseitig bereitgestellten Inhalten, Unterbrechungen von Drittanbietern oder höherer Gewalt entstehen. 14.2. Die Gesamthaftung von Zeonika ist auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlte Dienstgebühr beschränkt.

15. PREISÄNDERUNGEN

Zeonika kann die Paketpreise einmal jährlich erhöhen, begrenzt auf den CPI-Satz des Vorjahres + 20%. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder Website-Ankündigung mitgeteilt. Akzeptiert der Kunde die Erhöhung nicht, kann er die Vereinbarung zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.

16. ZAHLUNGSVERZUG

Wenn die fällige Zahlung nicht eingeht, informiert Zeonika den Kunden. Erfolgt die Zahlung nicht, kann die Website 30 Tage später offline genommen werden, und die Website-Daten auf dem Server können gelöscht werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Datenverlust zu verhindern.

17. HÖHERE GEWALT

Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, wie Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien oder Unterbrechungen von Infrastruktur-Anbietern, gelten als höhere Gewalt; Verpflichtungen werden während dieser Zeit ausgesetzt.

18. STREITBEILEGUNG

Diese Vereinbarung unterliegt dem türkischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden von Tekirdağ zuständig.

19. WIRKSAMKEIT

Der Kunde gilt als mit dieser Vereinbarung einverstanden, indem er das Kästchen „Ich habe die Dienstvereinbarung gelesen und akzeptiere sie“ auf dem Kaufbildschirm ankreuzt und/oder eine Zahlung leistet. Wenn Zeonika die Vereinbarung aktualisiert, wird der aktualisierte Text auf der Website veröffentlicht; die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version ist der Text.

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2026.