HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Hizmet Sağlayıcı: Mert Can CANKAYA (Vergi No: 2010538998), Atatürk Mah. 3200 Sok. No: 14/3 Saray / Tekirdağ, info@zeonika.com, 0544 999 8050 (“Zeonika”)
ile
Müşteri: Zeonika web sitesi veya satın alma süreci üzerinden hizmet talebinde bulunan, kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”)
arasında, Müşteri’nin elektronik ortamda onay vermesi ve/veya ödeme yapması ile yürürlüğe girer.
2. TANIMLAR
- Paket: Zeonika’nın sunduğu abonelik tabanlı web sitesi hizmet planları (Dijital Vitrin, E-Ticaret, Global).
- Kurulum: Müşteri bilgilerine göre WordPress tabanlı sitenin staging ortamında hazırlanması.
- Staging: `{slug}.zeonika.com` formatındaki ön izleme adresi.
- Canlı Site: Müşteri’nin kendi alan adına yönlendirilmiş yayında olan web sitesi.
- Fatura Dönemi: Aylık veya yıllık ödeme periyodu.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Zeonika; domain, hosting, SSL, tema kurulumu, yapay zeka destekli içerik üretimi, teknik bakım ve 7/24 destek hizmetlerini seçilen Paket kapsamında sunar. Kurulum ücretsizdir.
4. HİZMET PAKETLERİ VE ÜCRETLER
Tüm fiyatlar KDV dahildir.
| Paket | Aylık | Yıllık (2 ay bedava) |
|---|---|---|
| Dijital Vitrin | 2.000 ₺ | 20.000 ₺ |
| E-Ticaret | 3.000 ₺ | 30.000 ₺ |
| Global | 4.000 ₺ | 40.000 ₺ |
Paket içerikleri zeonika.com/fiyatlar sayfasındaki karşılaştırma tablosunda tanımlıdır. E-Ticaret ve Global paketlerde WooCommerce, PayTR veya iyzico, BirFatura veya Paraşüt ve kargo entegrasyonu kurulur. Global pakette ek dil, çoklu para birimi ve uluslararası SEO dahildir.
5. KURULUM VE HİZMET SÜRECİ
5.1. Müşteri, işletme bilgilerini ve tercihlerini Zeonika’ya iletir. 5.2. Zeonika, siteyi en geç 24 saat içinde staging ortamında hazırlar. 5.3. Müşteri onayı sonrası site canlı alan adına yönlendirilir. 5.4. Kurulumda canlı panel eğitimi verilir.
6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
6.1. Ödeme aylık veya yıllık peşin olarak yapılır. 6.2. Zeonika, ödemeye ilişkin fatura düzenler. 6.3. Ödeme yöntemi ve takvimi satın alma ekranında belirtilir.
7. SÜRE VE FESİH
7.1. Minimum taahhüt süresi yoktur. Müşteri paketini istediği zaman iptal edebilir. 7.2. İptal, ödenmiş fatura döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet devam eder. Ayrıntılar İade ve İptal Politikası sayfasında yer alır. 7.3. Zeonika; ödeme yapılmaması, sözleşmeye aykırılık veya yasal zorunluluk halinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.
8. DOMAIN, HOSTING VE TEKNİK ALTYAPI
8.1. Domain (.com / .com.tr) ve hosting, hizmet süresince Zeonika adına kayıtlı ve yönetilir. 8.2. Hosting Almanya merkezli Hetzner altyapısında, SSL sertifikası ve Cloudflare DNS entegrasyonu ile sunulur. 8.3. Müşteri, hizmet süresince domain ve hosting üzerinde kullanım hakkına sahiptir; mülkiyet Zeonika’da kalır.
9. TRANSFER VE AYRILMA
9.1. Müşteri hizmeti sonlandırdığında domain adını kendi üzerine almak veya başka bir sağlayıcıya taşımak isterse, o anki paketinin bir aylık bedeli karşılığında domain devir ve transfer işlemi yapılır. 9.2. Site dosyalarının başka sunucuya taşınması (transfer hizmeti) için de aynı bir aylık paket bedeli uygulanır. 9.3. Transfer talebi info@zeonika.com üzerinden yazılı iletilir.
10. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Beyan edilen bilgilerin doğru ve güncel olması. 10.2. Yüklenen görseller ve içerikler üzerinde yasal kullanım hakkına sahip olunması. 10.3. WordPress panel şifrelerinin gizli tutulması. 10.4. Yasalara aykırı içerik yüklenmemesi.
11. ZEONİKA YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE DESTEK
11.1. Seçilen Paket kapsamındaki hizmetleri sunmak. 11.2. Sunucu bakımı, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme. 11.3. 7/24 teknik destek sağlamak. 11.4. Kurulum sırasında site içeriklerini hazırlamak; canlı eğitim ile panel kullanımını öğretmek; resim ve ürün ekleme gibi güncellemeleri Müşteri’nin kendi yapması; 7/24 teknik destek ve WhatsApp teknik destek hattı üzerinden ulaşılabilirlik sağlamak.
12. FİKRİ MÜLKİYET
12.1. Zeonika temaları ve yazılım altyapısı Zeonika’ya aittir. 12.2. Müşteri’nin sağladığı logo, metin ve görseller Müşteri’ye aittir. 12.3. Hizmet sona erdiğinde Müşteri içeriklerini talep edebilir; transfer koşulları Madde 9’da belirtilmiştir.
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır. Müşteri, bu politikaları okuduğunu kabul eder.
14. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
14.1. Zeonika; Müşteri kaynaklı içerik, üçüncü taraf servis kesintileri veya mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir. 14.2. Zeonika’nın toplam sorumluluğu, son 12 ayda Müşteri’nin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
15. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
Zeonika, paket fiyatlarını yılda en fazla bir kez, bir önceki yıl TÜFE oranı + %20 sınırında artırabilir. Değişiklik en az 30 gün önceden e-posta veya web sitesi duyurusu ile bildirilir. Müşteri artışı kabul etmezse fatura dönemi sonunda sözleşmeyi feshedebilir.
16. ÖDEME GECİKMESİ
Vadesi gelen ödemenin alınamaması halinde Zeonika, Müşteri’yi bilgilendirir. Ödeme yapılmaması durumunda 30 gün sonra site yayından kaldırılabilir ve sunucudaki site verileri silinebilir. Veri kaybını önlemek için Müşteri’nin sorumluluğundadır.
17. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, salgın, altyapı sağlayıcı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır; bu sürede yükümlülükler askıya alınır.
18. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
19. YÜRÜRLÜK
Müşteri, satın alma ekranında “Hizmet Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek ve/veya ödeme yaparak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır. Zeonika, sözleşmeyi güncellediğinde güncel metin web sitesinde yayımlanır; yürürlükteki sürüm satın alma anındaki metindir.
Son güncelleme: 30 Haziran 2026.
